Pedidos: Los pedidos se procesarán en un plazo de 2 días hábiles a partir de la confirmación del pago.
Excepciones: Durante períodos de alta demanda (por ejemplo, festividades), el tiempo de procesamiento puede aumentar.
Nacional: Los envíos nacionales (dentro de Argentina) tomarán aproximadamente 5 a 7 días hábiles.
Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $100.000 ARS.
Número de Seguimiento: Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas rastrear el paquete en todo momento.
Plataforma de Seguimiento: Podrás utilizar el número de seguimiento en la página web del servicio de mensajería correspondiente para conocer el estado de tu envío.
Verificación: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta y completa.
Cambios: Una vez realizado el pedido, los cambios en la dirección de envío podrían generar cargos adicionales o retrasos en la entrega.
Responsabilidad: Ajó no se hace responsable por paquetes perdidos o dañados durante el tránsito.
Reclamos: En caso de recibir un paquete dañado, te solicitamos que nos contactes inmediatamente y nos proporciones fotos del producto y del embalaje. Te asistiremos en el proceso de realizar una reclamación al servicio de mensajería.
Restricciones: Es posible que existan algunas áreas a las que no podamos realizar envíos debido a restricciones del servicio de mensajería o aduanas.
Eventos Imprevistos: Ajó no se hace responsable por retrasos en la entrega causados por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales, huelgas o problemas aduaneros.
Embalaje: Todos los productos serán embalados de forma segura para garantizar su protección durante el transporte.
Seguro de Envío: Si deseas un seguro adicional para tu envío, por favor, contáctanos.
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